그래서 궁금한 거 있어? 무슨 일이 아주 잘못돼서 어떻게 해야 할지 모르겠어? 뭐, 그럴 만도 하지. 여기 내가 구매자들로부터 항상 듣는 질문들이 있다.
이베이에 전화할 수 있는 고객 서비스 부서가 있는가?
eBay는 연락하기 힘들기로 악명 높은 곳인데, 만약 당신이 필요하다면, 때때로 그들은 그 사이트가 저절로 운영되기를 기대하는 것처럼 보인다. 당신은 그들에게 이메일을 보낼 수 있다. 당신이 당신의 마음을 일관성 있는 응답에 정하지 않는다면: http://pages.ebay.com/help/contact_us/_base/index.html을 방문하라. http://pages.ebay.com/help/basics/n-livehelp.html에서 라이브 도움말 웹채팅을 하는 것이 더 좋을 것이다.
오직 이베이 파워셀러들만이 전화 고객 서비스를 이용할 수 있다. 만약 당신이 정말로 당신의 운을 시험해보고 싶다면, 이베이[당신의 나라] 전화 번호를 검색 엔진에 입력하면 당신은 아마 무언가를 발견할 것이다. 불행히도, 당신이 응답 전화 메시지를 남기는 특권 때문에 그 모든 문제를 겪게 될 가능성이 있다.
잔인하게 보일 수도 있지만, 만약 그들이 어디에서나 전화번호를 알려준다면 매일 가장 어리석은 질문으로 이베이에 전화를 걸 사람들의 수를 상상해 보라. 그것의 Wild West 자연은 어떻게 보면 그것의 매력의 일부분이다.
이베이가 내 계정을 닫겠다고 이메일을 보냈어. 어떻게 해야 하나?
이 이메일은 너의 비밀번호를 요구하는 거 맞지? 그건 사기야, 널 겁주고 세부사항을 포기하고 계좌를 훔치려는 시도야 eBay는 절대 이메일로 당신의 비밀번호나 다른 계좌 정보를 요청하지 않을 것이다. eBay는 http://signin.ebay.com/으로 시작하는 주소가 있는 페이지에만 비밀번호를 입력해야 한다고 말한다. 그들은 심지어 특별 경비원을 그들의 도구 모음의 일부로 제공하기도 하는데, 이것은 당신이 위험한 가짜 사이트에 비밀번호를 주지 않고 있는지 확인할 수 있게 해준다. 여기서 더 많은 것을 읽을 수 있다: http://pages.ebay.com/toolbar/accountguard_1.html.
그것은 진짜라고 하기에는 너무 좋아 보여요. 이베이는 어떻게 돈을 벌까?
구매자인 당신에게 이베이는 무료 입니다. 그러나 판매자는 모든 종류의 토토안전메이저 수수료를 지불한다. 즉, 그들이 나열한 각 품목에 대한 목록 수수료, 최종 가치 수수료(제품이 판매한 가격의 백분율) 그들은 Buy it Now, 추가 사진, 예비 가격, 경매 하이라이트, 과감하게 넣기, 검색결과에 먼저 나열하거나 심지어 1면에 올리는 등 추가 서비스에 대한 선택적 수수료를 지불할 수 있다. 수수료의 전체 목록은 http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html에서 볼 수 있다.
하지만 판매자들에게는 분명히 그럴만한 가치가 있다. 그렇지 않으면 그들은 이베이를 계속 사용하지 않을 것이다. 이 시스템은 상당히 효율적이며, 기본적으로 이베이와 판매자 모두에게 이윤을 최대한 낮게 유지하도록 강요한다. 그렇지 않으면 가격이 너무 비싸져 구매자들이 구매를 중단할 것이다.
eBay는 얼마나 안전할까?
글쎄, 공교롭게도, 그것이 우리의 다음 이메일의 주제야! 구매자와 판매자를 위한 모든 eBay 안전 서비스는 세이프하버라고 불리는 한 곳에 있다. SafeHarbor는 사기 예방과 조사를 처리하고, 분쟁 해결을 돕고, 규칙 위반자들을 견제한다. 다음에 그것에 대해 모두 읽고, 안전하게 지내세요.